信件匣是電子信箱左欄的那一排項目，用來把信件分類存放。系統本身已經準備好收件匣、草稿、寄件備份、垃圾桶與垃圾郵件等固定信件匣，您也可以依需要建立自己的分類（例如「客戶」「財務」「專案 A」）。這一頁說明每個信件匣代表什麼、旁邊的數字怎麼看、空間用量在哪裡、以及怎麼用拖曳快速整理信件。
什麼時候會用到這一頁：
- 想確認某個分類裡還有幾封沒讀的信
- 想知道自己的信箱空間還剩多少
- 要把一封信從收件匣移到某個分類
- 想確認某封信是不是已經被丟到垃圾桶
- 找不到「草稿」或「寄件備份」，想知道信跑到哪裡去了
信件匣欄有什麼
左欄由上而下分成兩類：
系統信件匣（系統固定提供，不能刪除）：
- 收件匣：別人寄給您的信會出現在這裡
- 草稿：寫到一半、還沒送出的信（見（電子信箱 / 草稿與自動儲存））
- 寄件備份：您成功送出的信會自動留下一份
- 垃圾桶：被刪除的信會先移到這裡，要真正刪掉必須在垃圾桶裡再刪一次
- 垃圾郵件：被系統判定為垃圾信而攔下的信
自訂信件匣：您自己建立的分類，可以建立子信件匣（例如「客戶」底下再分「A 公司」「B 公司」）。建立、改名、刪除都在（個人設定 / 信件匣管理）操作。
信件匣旁邊的數字怎麼看
每個信件匣右側會顯示信件數量，規則是：
- 全部都已讀 → 只顯示總數（例：
12） - 有未讀的信 → 顯示未讀數／總數（例：
3/12，代表 12 封裡有 3 封未讀），並以醒目的顏色標示 - 數量為 0 時不顯示數字，保持畫面清爽
這些數字是向郵件伺服器查詢後顯示的，會隨您讀信、刪信、搬移而更新。若一時顯示不出來，畫面會提示「無法取得信件匣計數」，信件本身仍可正常閱讀——這通常只是後端忙碌，稍後會恢復。
空間使用量
信件匣標頭（左欄最上方，「信件匣」標題右側）會顯示您目前的空間使用量，格式為：
- 有上限時：
6.5MB/10MB(65%)（已用／上限（使用率）） - 不限空間時：
6.5MB/無限
顏色門檻：使用率達 90% 以上顯示紅色、70% 以上顯示黃色，其餘為一般灰色。看到黃色就該開始清理，看到紅色請儘快處理。
空間用量是「已用容量 ÷ 上限」，上限由系統管理員統一設定。清理方式：先把垃圾桶裡的信永久刪除（在垃圾桶內再刪一次），再刪除不需要的大附件信件——刪除到垃圾桶並不會立刻釋放空間。
切換信件匣
用滑鼠點一下信件匣名稱，右側就會載入該信件匣的信件列表。切換時若資料還在讀取，畫面會顯示載入中的提示。
若切換失敗，可能看到：
- 「無法開啟信件匣」：該信件匣暫時無法存取
- 「無法取得信件列表」：信件清單讀取失敗
- 「無法取得信件匣列表，請稍後再試」：整份信件匣清單都讀不到（此時左欄會是空的）
以上多為暫時性問題，重新整理頁面通常就能恢復；若持續出現，請通知系統管理員。
用拖曳整理信件
電子信箱支援拖曳操作，這是最快的整理方式：
- 把信件拖到某個信件匣：等於把該封信搬到那個信件匣（拖曳經過時，目標信件匣會出現外框與底色，表示放開就會移到這裡）
- 把信件匣拖到另一個信件匣：改變信件匣的階層（例如把「專案 A」拖進「客戶」底下，成為它的子信件匣）
- 把信件匣拖到清單空白處：把它移回最上層
拖曳會直接寫回您的信箱設定，因此換裝置、重新登入後看到的仍是調整後的樣子。若拖曳後沒有反應，請重新整理再試一次。
一次拖曳一封信是搬移；要一次處理多封，請改用信件列表的批次操作（見（電子信箱 / 刪除、搬移與複製信件））。
常見問題
Q：為什麼「寄件備份」裡有我沒印象寄過的信？ 系統通知信（例如帳號相關通知）也可能以您的名義寄出並留下副本，請以信件內容判斷。
Q：我把信刪掉了，空間怎麼沒變？ 信還在垃圾桶裡，占用的空間尚未釋放。請進入垃圾桶再刪一次（或在垃圾桶執行清空），空間才會回收。
Q：可以刪掉「垃圾郵件」信件匣嗎？ 系統信件匣是固定的，無法刪除；您可以把裡面的信清掉，但信件匣本身會保留。
Q：為什麼某個信件匣的數字一直是 0 卻還有信？ 數字代表的是這台伺服器上該信件匣的統計結果；若剛搬移完還沒重新查詢，稍候一下或重新整理即可。
Q：我自己建的分類不見了？ 請先確認（個人設定 / 信件匣管理）裡該信件匣的「訂閱」是否被關閉——取消訂閱的信件匣不會出現在電子信箱頁面（信件本身不會被刪除）。
Q：手機上沒有左欄？ 窄畫面時左欄會收起來，請點畫面左上角的圖示把信件匣清單展開。
注意事項
- 系統信件匣的用途是固定的，請不要把它們當作一般分類使用，以免日後找不到信
- 拖曳信件匣只改變顯示階層，不會刪除或搬動裡面的信件
- 信件匣的建立、改名、刪除、訂閱都在（個人設定 / 信件匣管理），電子信箱頁面只做切換與拖曳整理
- 空間使用量是統計值，更新可能略有延遲；剛刪完大量信件時，數字不一定立刻變動
- 若您同時用郵件軟體收信，在軟體端新增的信件匣不一定會立刻出現在這裡，請重新整理頁面