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系統安裝

MailVSR-GW 的安裝方式，是把官方提供的 ISO 映像寫成一個開機載體（USB 隨身碟或光碟），用這個載體開機後，系統會自動把內部硬碟初始化成資料碟，整個過程不需要輸入任何指令。本文依照實際安裝流程，說明每一步會看到什麼畫面、需要做什麼選擇；若您只想在虛擬機器裡試用，可以跳過製作 USB 的段落，直接把 ISO 掛進虛擬光碟機即可。

安裝前請先確認硬體符合（安裝需求與安裝 / 系統需求）所列的建議；本文只說明「怎麼裝」。另外請先把後端郵件伺服器的位址與認證資訊準備好，安裝完成後要填進（郵件閘道 / 郵件代理設定），否則郵件無法轉送。

安裝前準備

  • 下載 ISO 映像：到本站「檔案下載」頁面下載對應版本的 ISO 檔（例如 MailVSR-GW_1.00.iso）。這個檔案就是完整的安裝媒體，作業系統與所有套件都在裡面；不需要另外下載其他檔案
  • 準備資料碟：安裝需要一顆 20 GB 以上的內部硬碟作為資料碟（原廠建議 40 GB 以上；GW 會記錄所有進出郵件，實際建議容量請參考（安裝需求與安裝 / 系統需求））。安裝程式會清除這顆硬碟上的所有資料
  • 準備開機載體：實體機請準備一個 1 GB 以上的 USB 隨身碟（USB 2.0／3.0 皆可）；虛擬機器直接使用 ISO 檔，不需要 USB
  • 準備顯示與鍵盤：安裝過程必須在主機的實體螢幕與鍵盤上操作（虛擬機器則是主控台視窗），因為此時還沒有網路、也還不能從瀏覽器連線
  • 開機模式：本安裝媒體同時支援傳統 BIOS 與 UEFI 開機。若主機開啟了「安全開機（Secure Boot）」，可能無法從安裝媒體開機，請先進入 BIOS／UEFI 設定關閉 Secure Boot 再試

有一件事要先說清楚：在本系統的架構中，這個 USB 隨身碟（或光碟）就是機器的開機碟，系統每次開機都由此載體啟動，資料與設定則存放在內部硬碟上。因此安裝完成後，請讓開機載體繼續留在機器上（USB 建議插在主機後方或機殼內部的 USB 埠），不要安裝完就拔掉。三種開機方式的差異與限制請見（安裝需求與安裝 / 系統需求）。

使用光碟安裝的限制

目前新型電腦大多已不支援使用光碟機開機，即使 BIOS／UEFI 可以關閉「安全開機模式」，也不保證一定能從光碟開機。此外光碟機會被開機片長期佔用。除非您確定機器支援，否則建議一律改用 USB 開機碟。

製作 USB 開機碟

Windows：Rufus
  1. 到 Rufus 官網 https://rufus.ie/ 下載程式（有安裝版與免安裝版，免安裝版下載後直接執行即可）
  2. 插入 USB 隨身碟（容量 1 GB 以上）。隨身碟內原本的資料會被全部清除，請先自行備份
  3. 開啟 Rufus，「裝置」欄選擇您的 USB 隨身碟
  4. 「開機選擇」按右側的「選擇」，挑選剛剛下載的 ISO 檔
  5. 按「執行」開始寫入；若畫面詢問寫入模式，選擇以映像模式（DD）寫入最保險
  6. 進度完成後關閉 Rufus，並使用「安全移除硬體」退出 USB
macOS：balenaEtcher
  1. 到 balenaEtcher 官網 https://etcher.balena.io/ 下載 macOS 版本，安裝後開啟（或使用免安裝版）
  2. 插入 USB 隨身碟（容量 1 GB 以上）。隨身碟內原本的資料會被全部清除，請先自行備份
  3. 按「Flash from file」，選擇下載的 ISO 檔
  4. 按「Select target」，選擇 USB 隨身碟（請確認選對裝置，不要選到電腦的系統碟）
  5. 按「Flash!」開始寫入，過程中若要求輸入系統密碼請照填
  6. 出現 Flash Complete 後即可退出 USB

其他工具也可以，只要是把 ISO 以映像方式原樣寫入隨身碟即可。請不要用「複製檔案」的方式把 ISO 拖進隨身碟，那樣做出來的隨身碟無法開機。

虛擬機器安裝

虛擬機器可以直接把 ISO 當成虛擬光碟機使用，不需要製作 USB 開機碟：

  1. 建立一台新的虛擬機器，CPU、記憶體與硬碟需求見（安裝需求與安裝 / 系統需求）；硬碟請給 20 GB 以上（要長期記錄郵件請加大）
  2. 在虛擬機器的光碟機設定中指定下載的 ISO 檔（VirtualBox、VMware、Proxmox 都是「掛載 ISO」的動作）
  3. 開機時若沒有進入安裝畫面，請檢查開機順序是否為光碟優先
  4. Hyper-V 請建立 Gen-1 世代的虛擬機器；Gen-2 為 UEFI 架構，可能無法開機
  5. 網路請使用橋接（Bridged）模式，讓虛擬機器取得與實體網路同一段的 IP；使用 NAT 時，外部電腦將無法直接連到管理介面

開始安裝

一、由安裝媒體開機

先在 BIOS／UEFI 把開機順序設為 USB（或光碟）優先。開機後會出現 GRUB 開機選單，預設 5 秒後自動進入第一個項目 MailVSR-GW，直接等待或按 Enter 即可。畫面上另外兩個項目是救援用途，平時不需要選擇：

  • Check System Disk：對系統碟做檔案系統檢查，可能耗時很久，適合懷疑檔案系統有問題時使用
  • Refresh System Disk：清除所有分割區、把系統回復到出廠狀態（設定、授權與所有資料都會被清除），畫面會再次要求確認才會執行
二、初始化硬碟

開機過程中系統會掃描硬碟：

  • 找到 20 GB 以上、尚未由本產品格式化的硬碟時，畫面會出現「Initial HDD」確認視窗，顯示磁碟代號、型號與容量，並詢問是否格式化。基於安全，預設選項是「No」
  • 要繼續安裝，請選擇「Yes」；選擇「No」時系統會倒數 10 秒後關機
  • 若找不到 20 GB 以上的硬碟，畫面會顯示找不到硬碟的訊息並在倒數後關機

⚠️ GW 專屬的保護機制：若機器上的硬碟帶有其他產品線的資料標籤（例如 VSR_DATA_DISK_ 是 MailVSR-MS、DOM5_DATA_DISK_／HD2_DOMLINUX_HD2 是舊世代產品），系統會把它視為受保護磁碟：不會列為可格式化的空碟，也不會當成 GW 的資料碟。若掃到的硬碟全都是受保護的，畫面會顯示一個說明視窗，內容大致如下（原文為英文）：

 Found 2 hard disk(s) on this machine,
 but all of them are PROTECTED:
 ...列出每顆硬碟的裝置、容量、型號與 LABEL...
 Why they are protected:
   these disks carry ANOTHER product line's data label, so GW
   does not use them as its data disk and does NOT offer to
   format them -- the data on them stays intact.
 If you intended to reuse such a disk, keep the data safe and
 prepare a different, unused disk (20GB or more) instead.

看到這個畫面時，請換一顆沒有被其他產品使用過、20 GB 以上的硬碟，不要試圖強制格式化——那些硬碟上可能是另一台正式機的資料。

主控台與安裝畫面為英文（開機早期環境沒有中文字型），這是正常現象。

三、分割與格式化

確認格式化後，畫面會以文字顯示進度，依序為：建立分割表、建立分割區、重新載入分割表、格式化。格式化會建立單一分割區（置換空間由系統以檔案方式提供，不再另外切置換分割區），這一步可能花上數分鐘，視硬碟容量與速度而定，請勿斷電。完成後畫面顯示 Disk ready. Rebooting ... 並自動重新開機。

四、安裝系統套件

重新開機時，請讓機器再一次由安裝媒體開機（USB／光碟保持插著，開機順序不變）。系統會把安裝媒體中的套件解開到硬碟，畫面顯示 Initial HDD packages: 等進度訊息。這個階段不需要輸入任何指令，請耐心等候；解開完成後系統會啟動各項服務。

五、安裝完成後第一次開機

安裝完成後，主機螢幕會顯示主控台狀態畫面，最上方是 MailVSR-GW Server is ready.，接著是日期時間、WAN、LAN、WebAdmin、版本與授權狀態等資訊。

請接上螢幕與鍵盤（虛擬機器則開啟主控台視窗），依序完成：

  1. 按 s 鍵進入主控台設定選單（標題為 MailVSR-GW Setup），選 W 設定對外網路（WAN）的 IP、網路遮罩、閘道與 DNS；如有內部網路需求，再選 L 設定 LAN
  2. 記下畫面上顯示的 WebAdmin 網址（預設為 https://IP）
  3. 用另一台電腦的瀏覽器開啟該網址，以出廠帳號 admin、密碼 adminpw 登入管理介面，登入後請立即更改密碼

主控台的完整操作說明請見（安裝需求與安裝 / 控制台設定）；登入畫面、登入保護與忘記密碼的處理請見（安裝需求與安裝 / 登入管理介面）。

安裝後的檢查清單

安裝完成後，建議依序確認以下項目（前三項是 GW 能否開始運作的關鍵）：

  1. 主控台狀態畫面的 WAN 有正確的 IP、WebAdmin 欄位顯示 https 網址
  2. 從另一台電腦可以開啟管理介面並登入（第一次會出現憑證警告，這是自簽憑證，屬正常現象，見（安裝需求與安裝 / 登入管理介面））
  3. 設定（郵件閘道 / 郵件代理設定）：填入要代收的網域與後端郵件伺服器的位址、埠號與認證方式——沒有這一步，郵件不會被轉送
  4. 「系統儀表板」的系統服務狀態燈號是否都亮起（待命備援機除外）
  5. 管理介面的時間與時區是否正確，若不正確請調整（系統設定 / 偏好設定）
  6. 設定對外收發信所需的 DNS 記錄（MX、SPF、DKIM、DMARC 等），並確認防火牆放行（防火牆設定 / 基礎設定）
  7. 確認郵件記錄的保留空間與保存策略（（郵件記錄器 / 記錄器設定）、（郵件記錄器 / 紀錄區段管理））

常見問題排查

  • 開機後沒有進入安裝畫面：依序檢查開機順序是否為 USB／光碟優先、Secure Boot 是否關閉、USB 是否確實寫入成功（可重新製作一次）
  • 畫面顯示找不到硬碟：確認硬碟容量是否達 20 GB、是否正確接上、是否為本系統可辨識的介面；若看到的是「受保護磁碟」說明視窗，請換一顆未使用過的硬碟
  • 安裝到一半斷電：重新由安裝媒體開機，系統會重新掃描硬碟並再次詢問是否格式化；尚未完成安裝的硬碟會重來一次
  • 安裝完成後無法連到管理介面：先確認主控台畫面的 WAN 是否已取得 IP；若 IP 是 ---.---.---.---，表示網路還沒設定好或線路未接
  • 安裝完成後無法開機：確認開機媒體是否還在機器上；若不慎拔除，插回同一個媒體即可開機
  • 可以登入管理介面，但郵件沒有進出：檢查（郵件閘道 / 郵件代理設定）的後端主機與認證是否正確、後端郵件伺服器是否允許 GW 轉送

注意事項

  • 安裝會清除硬碟：安裝程式會重建分割表並格式化整顆資料碟，原有資料無法救回，請在進行前確認硬碟無誤
  • 其他產品線的資料碟不會被格式化（受保護），所以「裝不起來」有時是因為機器上只有舊產品的硬碟——請準備一顆乾淨的硬碟
  • 安裝程序本身不需要網路，但安裝完成後要從其他電腦登入管理介面、也要能連到後端郵件伺服器，因此建議安裝時就把網路線接好；使用 DHCP 時也才有上層伺服器可配發 IP
  • 20 GB 是安裝程式可接受的最低硬碟容量，實際建議值請參考（安裝需求與安裝 / 系統需求）
  • 開機碟請保持插著。若把開機碟拔除或更換，機器將無法開機
  • 系統無法開機時，可由 GRUB 選單選擇 Check System Disk 檢查系統碟，或 Refresh System Disk 清除並回復出廠狀態；後者會清除所有設定與資料，請謹慎使用