自動回信紀錄區

這一頁列出過濾規則觸發「自動回信」的紀錄。當某條規則開了自動回信，系統會在處理完信件後，自動寄一封回覆信給原寄件者（例如客服信箱的「我們已收到您的來信」）；本頁保留每一筆回信的紀錄。

什麼時候會用到這一頁：

• 想知道自動回信有沒有真的寄出去、總共回了幾封
• 有人說「我沒收到自動回覆」，要確認系統有沒有觸發
• 要確認某條自動回信規則的觸發量，評估是否造成困擾

表格欄位

本頁使用共用的郵件欄位（沒有額外的專屬欄位）：

排序的小陷阱：畫面上「認證」與「收件人」兩欄的標題看起來可以點擊排序，但實際上點了不會生效（系統只接受時間、方向、規則、主旨、寄件人、大小等欄位排序）。

自動回信是「附加動作」，與主要動作互不影響

自動回信不是主要動作，而是掛在規則上的附加行為，所以可以這樣組合：

• 主要動作「無」＋自動回信 → 信件照常投遞，同時回一封確認信給寄件者（最常見）
• 主要動作「直接刪除」＋自動回信 → 信件不投遞，但仍會回一封確認信。⚠️ 這會讓寄件者以為信已經被收到，實際上信被刪掉了，請謹慎使用
• 主要動作「阻擋待審」＋自動回信 → 信件被扣住等待審核，同時回覆確認信

回覆信長什麼樣子

寄件者是誰

規則的「回信寄件者」欄位決定：

• 有填：以您填的位址寄出
• 留白：以該封來信的第一位收件者為寄件者。例如來信寄給 support@yourcompany.com，回覆信的寄件者就是它——這樣收件者回信時才會回到正確的信箱

若既沒填、又取不到原信的收件者，系統不會寄出回覆信（但紀錄仍可能已寫入，請以寄件者欄位是否合理來判斷）。

回覆內容與可用變數

規則的「回覆主旨」與「回覆內容」支援變數替換：

• 回覆主旨可用：#FROM#（原寄件者）、#TO#（原收件者）、#SUBJECT#（原主旨）
• 回覆內容可用：#FROM#、#TO#、#SUBJECT#、#BODY#（原信本文）

主旨與內容的長度上限分別為 255 字元與不限（內容為多行編輯器）。

系統內建預設範本，例如主旨「#FROM# 您的來信已收到，我們會在最短時間內回覆您」、內容為「#FROM# 您好 / 關於您的來信: #SUBJECT# / 我們會盡快為您回覆，感謝您來信。/ 以下是您的來信內容: #BODY#」。若您把內容清空，儲存後會恢復成預設範本，而不是變成「不回覆」——要停用請把規則的自動回信開關關掉。

什麼情況不會回信

規則若勾了「不回覆垃圾郵件」，而這封信在過濾流程中已被標記為垃圾信，就不會寄出回覆信（判斷發生在寄送當下）。

對選取的郵件執行的四個動作

勾選一列或多筆後，表格上方會出現四個按鈕（一次最多處理 200 封）：

• 重新發送：以原收件者重新投遞原信（不是重發回覆信），並重新經過過濾管線。⚠️ 因為會重跑過濾，可能再次觸發同一條自動回信規則、再回一次信給寄件者
• 發送給：以原寄件者把原信重投給新的收件者（可多個，以空白／逗號／分號分隔；未填顯示「請輸入收件者」）
• 這是垃圾信／這不是垃圾信：把原信複製到垃圾／非垃圾學習區，供垃圾郵件處理器訓練。不會改變本頁紀錄，也不會撤銷已寄出的回覆信

動作完成顯示「已完成 N 封信的動作」；部分失敗顯示「N 封失敗」並列出最多 5 筆原因（常見為「找不到原信檔（可能已被清理）」）。

查詢、排序與整理

• 搜尋框：可搜尋寄件人、主旨、收件人、來源 IP、規則名稱（不含認證與大小）
• 日期區間：只看某段時間的回信紀錄
• 排序：時間、方向、規則、主旨、寄件人、大小；預設依時間由新到舊
• 每頁筆數：預設 20 筆（可調 10 到 1000）
• 刪除選取：移除紀錄；未勾選顯示「請選取要刪除的項目」，完成顯示「已刪除 N 筆記錄」。⚠️ 刪除紀錄會一併刪除保存在系統上的原信檔，之後就無法開啟檢視或重新發送

注意事項

• ⚠️ 小心兩個信箱互相自動回信造成迴圈：若 A 站的自動回信寄給 B，而 B 也對 A 的自動回信再回一封，兩邊就會不斷往返。設定時請讓條件夠精確（例如只針對特定主旨或特定寄件者），並避免把自動回信指向另一個也會自動回信的系統
• 自動回信對每一封符合條件的來信都會回，包含廣告信與退信；若來源大量寄信，會產生大量回覆。建議搭配條件限制
• 主要動作是「直接刪除」時仍會回信，寄件者不會知道信被刪除——請確認這是您要的效果
• 回覆內容清空後會恢復預設範本，不是停用
• 本頁只是紀錄：刪除紀錄不會撤回已寄出的回覆信
• 這一頁是過濾規則觸發的自動回信；MailVSR-GW 的使用者端不提供個人自動回覆設定（那些政策由後端郵件伺服器管理）