轉發郵件紀錄區

這一頁列出過濾規則觸發「轉寄」的紀錄。當某條規則開了轉寄，信件被投遞給原收件者的同時，系統會把副本寄給您指定的位址；本頁保留每一筆轉寄的紀錄，方便您確認「哪些信被轉給了誰」。

什麼時候會用到這一頁：

• 公司規定「寄給客戶的信要留一份給主管」，要確認轉寄有沒有真的發生
• 轉寄對象說沒收到某封信，要確認系統是否確實執行了轉寄
• 要查某一條轉寄規則這段時間轉了多少信

表格欄位

除了共用的郵件欄位，本頁多一欄「轉寄地址」：

一筆紀錄＝一次規則命中：同一條規則若設定了多個轉寄地址，命中的那一封信仍只寫一筆紀錄，該筆的「轉寄地址」欄會列出所有位址。因此紀錄筆數反映的是「命中次數」，不是「寄出的副本封數」。

排序的小陷阱：畫面上「認證」與「收件人」兩欄的標題看起來可以點擊排序，但實際上點了不會生效（系統只接受時間、方向、規則、主旨、寄件人、大小等欄位排序）。

轉寄是「附加動作」，與主要動作互不影響

轉寄不是主要動作的一種，而是掛在規則上的附加行為。也就是說：

• 主要動作設「無」＋開轉寄 → 信件照常投遞，另外寄一份副本給指定對象（最常見的用法）
• 主要動作設「直接刪除」＋開轉寄 → 信件不投遞，但副本仍會轉寄出去（等於「攔下來但留一份給主管」）
• 主要動作設「阻擋待審」＋開轉寄 → 信件被扣住等待審核，副本同時轉寄出去

這點常讓人誤會：「我明明設了刪除，怎麼主管還是收到信？」——因為兩者是各自獨立執行的。

會不會真的寄出，取決於兩個條件

就算紀錄已經產生，轉寄信仍要通過以下條件才會實際寄出：

1. 規則的「轉寄」開關要是開的（關掉就不會產生轉寄動作）
2. 若勾了「不轉寄垃圾郵件」，而這封信被判為垃圾信，就不會轉寄。判斷依據是該封信在過濾流程中是否已被標記為垃圾；若您沒勾這個選項，即使是垃圾信也會照樣轉寄

實際寄送的動作是在信件投遞流程中執行（投遞後寄出副本）。

原封轉寄，還是重新包裝？

規則的「寄信者」欄位決定轉寄信的樣貌：

• 留白：套用原寄件者，原封轉寄。收件者看到的寄件者就是原寄件人，回信也會回到原寄件人
• 有填：以您填的位址重新包裝寄出，並由本機以 SPF／DKIM 簽章。適合「轉寄信要看起來像公司統一發出」的情境

另外規則的「轉寄時主旨前綴」（例如 [請款]）會加在轉寄信的主旨前面，方便收件者辨識。

對選取的郵件執行的四個動作

勾選一列或多筆後，表格上方會出現四個按鈕（一次最多處理 200 封）：

• 重新發送：以原收件者重新投遞原信（不是重發轉寄副本），並重新經過過濾管線。⚠️ 因為會重跑過濾，可能再次觸發同一條轉寄規則、再寄一份副本給對方
• 發送給：以原寄件者把原信重投給新的收件者（可多個，以空白／逗號／分號分隔；未填顯示「請輸入收件者」）
• 這是垃圾信／這不是垃圾信：把原信複製到垃圾／非垃圾學習區，供垃圾郵件處理器訓練。不會改變本頁紀錄，也不會撤銷已寄出的轉寄副本

動作完成顯示「已完成 N 封信的動作」；部分失敗顯示「N 封失敗」並列出最多 5 筆原因（常見為「找不到原信檔（可能已被清理）」）。

查詢、排序與整理

• 搜尋框：可搜尋寄件人、主旨、收件人、來源 IP、規則名稱（不含認證與大小）
• 日期區間：只看某段時間的轉寄紀錄
• 排序：時間、方向、規則、主旨、寄件人、大小；預設依時間由新到舊
• 每頁筆數：預設 20 筆（可調 10 到 1000）
• 刪除選取：移除紀錄；未勾選顯示「請選取要刪除的項目」，完成顯示「已刪除 N 筆記錄」。⚠️ 刪除紀錄會一併刪除保存在系統上的原信檔（同一封信若有多筆紀錄共用原信，會保留到最後一筆被刪除為止），之後就無法開啟檢視或重新發送

注意事項

• 本頁只是紀錄：刪除紀錄不會取消已經寄出的轉寄副本
• 主要動作與轉寄互不影響——設了「直接刪除」仍會轉寄，這是最常見的誤解
• 勾了「不轉寄垃圾郵件」時，被判為垃圾的信不會轉寄；判斷發生在過濾流程當下，之後才被回報為垃圾的信不會追溯取消
• 轉寄對象若是不存在的位址，會在投遞時產生退信；請搭配（系統日誌 / SMTP日誌）確認
• 記錄保留天數由（郵件過濾器 / 過濾器設定 : 保留天數）控制，逾期自動刪除
• 這一頁的轉寄是過濾規則觸發的；使用者端的「自動轉寄」在 MailVSR-GW 不提供（密碼與信箱政策由後端郵件伺服器管理），別混淆