寫信寫到一半被打斷是常態——電話進來、會議開始、瀏覽器當掉。系統提供兩種保護：一種是自動暫存（幫您把正在寫的內容先收在瀏覽器裡），另一種是草稿（正式存到伺服器的「草稿」信件匣）。兩者用途不同，搞清楚差別才不會「以為存好了，結果不見了」。這一頁說明兩種機制、怎麼復原、以及怎麼繼續編輯已存的草稿。
什麼時候會用到這一頁：
- 寫信寫到一半必須先離開
- 不小心關掉寫信視窗，想找回剛才的內容
- 想知道「自動儲存」和「草稿」差在哪裡
- 存了草稿，但不確定信跑到哪裡去了
先分清楚兩種「存起來」
| 自動暫存 | 草稿 | |
|---|---|---|
| 存在哪裡 | 您目前這台電腦的瀏覽器裡 | 伺服器的「草稿」信件匣 |
| 怎麼發生 | 系統每隔 30 秒自動暫存 | 您主動按「儲存草稿」 |
| 換一台電腦 | ❌ 看不到 | ✅ 看得到（跟著帳號） |
| 清除瀏覽器資料 | ❌ 會消失 | ✅ 不受影響 |
| 用途 | 意外中斷時搶救正在寫的內容 | 正式保存還沒寄出的信 |
一句話：自動暫存是「保險」，草稿是「正式存檔」。重要內容請愛用草稿。
自動暫存
- 系統在寫信期間每 30 秒自動把目前內容暫存一次，畫面會顯示「已自動儲存 時間」
- 自動暫存只在新信模式提供復原提示（編輯既有草稿時不會再跳提示）
- 這項功能由（個人設定 / 個人設定與登入登出）的「編輯信件自動儲存」控制，出廠為開啟；關閉後系統就不會自動暫存，也不會出現復原提示
怎麼復原
當您在同一台電腦、同一個瀏覽器再次開啟寫信視窗時，若偵測到上次未完成的內容，畫面會詢問：
偵測到未完成信件：偵測到上次未完成的信件，是否要復原？
- 按「復原」：把上次的內容填回寫信視窗
- 按「不要，重新開始」：放棄暫存內容，從空白開始
復原後請確認內容完整再送出；暫存的內容是「最後一次自動儲存的樣子」，不一定包含您最後打的那幾個字。
草稿
儲存草稿
在寫信視窗中按「儲存草稿」，成功時畫面顯示「草稿已儲存」，這封信會出現在左欄的「草稿」信件匣。失敗時顯示「儲存草稿失敗」或「儲存草稿失敗：原因」。
草稿可以重複儲存（內容會更新）；儲存草稿不會把信寄出，您可以放心按。
繼續編輯草稿
- 切換到左欄的「草稿」信件匣
- 點選那封草稿，寫信視窗會以編輯模式開啟，內容自動帶回欄位
- 修改後可以再按「儲存草稿」繼續保存，或按「送出」正式寄出
寄出後，原本的草稿會自動從「草稿」信件匣移除，不會留下重複的副本。
草稿可以空白嗎
草稿即使只填了收件者或只寫了幾個字也可以儲存；主旨與收件者都不允許為空時限的是寄出，不是儲存草稿。
關閉視窗時的保護
若您在有內容的狀態下關閉寫信視窗，系統會先確認「尚未儲存」，避免您誤觸把內容丟掉。要放棄請明確確認。
常見問題
Q：自動儲存有開，但換電腦後找不到剛才寫的內容？ 自動暫存只存在原本那台電腦的瀏覽器裡。需要跨裝置請按「儲存草稿」。
Q：我按了「不要，重新開始」，還救得回來嗎？ 沒有辦法。該動作會清掉瀏覽器裡的暫存內容。
Q：草稿匣的信會不會被寄出去？ 不會。草稿只是保存，必須您主動按「送出」才會寄出。
Q：草稿太多怎麼辦？ 在「草稿」信件匣中選取不需要的草稿，用批次動作刪除（見（電子信箱 / 刪除、搬移與複製信件））。
Q：編輯草稿寄出後，草稿匣還有一封？ 正常情況下系統會自動刪除舊草稿；若您同時在別的裝置也開著同一封草稿，可能產生另一份，請自行確認後刪除。
Q：為什麼沒有出現「偵測到未完成信件」？ 請確認① 是否為同一台電腦與同一個瀏覽器；② 「編輯信件自動儲存」是否為開啟；③ 該次是否為編輯既有草稿（此情況不跳復原提示）。
注意事項
- 重要內容請按「儲存草稿」，不要只依賴自動暫存
- 自動暫存有 30 秒的間隔，最後幾秒打的字可能不在暫存內容中
- 清除瀏覽器資料（快取／網站資料）會一併清掉自動暫存
- 草稿存在伺服器上，會占用您的信箱空間；不再需要的草稿請刪除
- 草稿只會在您自己的帳號下看到，其他人無法讀取