垃圾郵件紀錄區

這一頁列出被過濾規則「評為垃圾郵件」動作命中的郵件。這些信件在規則命中時就被標記為垃圾並且停止流動（不投遞），本頁保留紀錄供您事後查證。

什麼時候會用到這一頁：

• 有人反映「信沒收到」，要確認是不是被某條規則直接判成垃圾
• 要檢查某條垃圾判定規則是不是誤判太多
• 發現誤判的信，想救回來或送去做訓練樣本

⚠️ 這一頁的垃圾信，和「隔離區」的垃圾信不一樣

這是最容易混淆的地方，MailVSR-GW 有兩套完全不同的垃圾信機制：

若您找的是「被系統自動判定為垃圾、使用者可以自己取回」的那種垃圾信，請到隔離區查詢。本頁是規則主動判定的結果。

表格欄位

本頁使用共用的郵件欄位（沒有額外的專屬欄位）：

排序的小陷阱：畫面上「認證」與「收件人」兩欄的標題看起來可以點擊排序，但實際上點了不會生效（系統只接受時間、方向、規則、主旨、寄件人、大小等欄位排序）。

「評為垃圾郵件」做了什麼

規則的金主要動作選「評為垃圾郵件」時，系統會：

1. 把這封信標記為垃圾信
2. 停止流動——也就是不投遞給原收件者，信件留在系統中等您處置
3. 寫入本頁的紀錄（原信會保存下來，所以您可以點開主旨檢視）
4. 在郵件流量統計中，這封信被歸類為「規則」造成的處理結果（不是垃圾郵件處理器的「垃圾」類別）

和「直接刪除」的差別在於：刪除是讓信消失，評為垃圾則是留下紀錄與原信，讓您有機會補救。

對選取的郵件執行的四個動作

勾選一列或多筆後，表格上方會出現四個按鈕（一次最多處理 200 封）：

• 重新發送：以原收件者重新投遞原信，並重新經過過濾管線。⚠️ 因為會重跑過濾，同一條規則很可能再次把它判成垃圾，信件又回到這一頁。要救回誤判的信，建議先調整規則（改條件、改順序或停用），再重新發送
• 發送給：以原寄件者把原信重投給新的收件者（可多個，以空白／逗號／分號分隔；未填顯示「請輸入收件者」）。誤判時很實用——直接轉給真正需要的人
• 這是垃圾信：把原信複製到垃圾學習區，供垃圾郵件處理器訓練。不會改變本頁紀錄
• 這不是垃圾信：把原信複製到非垃圾學習區。這是誤判的主要補救手段——送進訓練後，後續同類信件會更不容易被誤判（仍需到（垃圾郵件處理器 / 舉報與學習）執行「立即學習」才會生效）

動作完成顯示「已完成 N 封信的動作」；部分失敗顯示「N 封失敗」並列出最多 5 筆原因（常見為「找不到原信檔（可能已被清理）」）。

查詢、排序與整理

• 搜尋框：可搜尋寄件人、主旨、收件人、來源 IP、規則名稱（不含認證與大小）
• 日期區間：只看某段時間被判垃圾的信
• 排序：時間、方向、規則、主旨、寄件人、大小；預設依時間由新到舊
• 每頁筆數：預設 20 筆（可調 10 到 1000）
• 刪除選取：移除紀錄；未勾選顯示「請選取要刪除的項目」，完成顯示「已刪除 N 筆記錄」。⚠️ 刪除紀錄會一併刪除原信檔（同一封信若有多筆紀錄共用原信，會保留到最後一筆被刪除為止），之後就無法開啟檢視、重新發送或送去訓練。誤判的信在處理完之前不要刪紀錄

誤判處理的建議流程

1. 在本頁用寄件人或主旨搜尋，確認是哪一條規則把它判成垃圾（看「規則」欄）
2. 點開主旨檢視原信，確認內容確實不是垃圾
3. 先救信：勾選後按「發送給」轉給需要的人，或調整規則後按「重新發送」
4. 再修規則：到（郵件過濾器 / 過濾器設定）找到那條規則，收緊條件（例如把過寬的關鍵字改精確）、調整執行順序，或直接停用
5. 最後送訓練：勾選後按「這不是垃圾信」，再至（垃圾郵件處理器 / 舉報與學習）執行立即學習

注意事項

• 本頁是規則主動判定的垃圾信；SpamAssassin 判定隔離的信在（垃圾郵件處理器 / 隔離區查詢）
• 「重新發送」會重跑過濾管線，同一條規則會再次命中；要救信請先修規則
• 誤判的信在處理完之前不要刪除紀錄，刪除會連動刪掉原信檔，就無法再檢視、重送或送訓練
• 「這是垃圾信／這不是垃圾信」只是把樣本複製到學習區，不會改變本頁紀錄，也不會自動生效——要到（垃圾郵件處理器 / 舉報與學習）執行「立即學習」
• 被本規則判為垃圾的信不會投遞，寄件者與收件者都不會收到通知
• 記錄保留天數由（郵件過濾器 / 過濾器設定 : 保留天數）控制，逾期自動刪除