通訊錄是您的個人聯絡人資料庫，用來存放常往來的客戶、同事與合作對象，寫信時可以直接挑選，不必每次手打完整的 Email 地址。它也分成兩塊：「我的通訊錄」（您自己新增與維護的）與**「共用通訊錄」**（由公司管理、通常供大家查詢）。
什麼時候會用到這一頁：
- 想把常聯絡的客戶存起來，之後寫信直接選
- 想找某個人的電話、公司或部門
- 收到一封信，想把寄件者存進通訊錄（也可直接在信件頁一比加入，見下）
- 想整理自己的聯絡人（改資料、搬到別的群組、刪掉用不到的）
進入通訊錄
從上方選單點「通訊錄」即可進入，網址是 /user/contacts。
第一次進入時，系統會自動為您建立一本個人通訊錄，不需要手動申請。它的位置對應您的帳號，因此只有您自己看得到、只有您自己能改。
畫面組成
畫面分成左右兩塊：
- 左側：通訊錄樹。最上面是「我的通訊錄」，下面是「共用通訊錄」。點選任一本通訊錄，右側就會列出它的聯絡人
- 右側：聯絡人清單。欄位有「名稱」「電子郵件」「公司」「電話」四欄，並在下方顯示總筆數與分頁
「我的通訊錄」旁邊會標示「可寫入」，代表您可以新增、修改與刪除其中的聯絡人。共用通訊錄是否可寫入依公司開放的權限而定——若某本共用通訊錄沒有這個標記，您只能查詢，不能修改（詳見（通訊錄 / 與公司通訊錄的關係））。
右側清單可以做什麼
選取左側的通訊錄後，清單上方提供這些操作：
- 新增聯絡人：在目前這本通訊錄新增一筆（詳見（通訊錄 / 新增、編輯與刪除聯絡人））
- 搜尋框：輸入關鍵字即時過濾（可搜尋名稱、郵件、公司；詳見（通訊錄 / 檢視與搜尋聯絡人））
- 勾選多筆：勾選後可批次刪除，或按「搬移/複製 (N)」把整批搬到別的通訊錄（詳見（通訊錄 / 搬移與複製聯絡人））
- 寫信給 (N)：勾選聯絡人後可寄信給他們——這個功能目前尚未開放，按下會顯示「寫信功能即將推出」。要寄信請改用（電子信箱 / 寫信與回覆轉寄），在收件者欄輸入地址，或從寫信視窗的通訊錄挑選
清單中沒有任何聯絡人時會顯示「此通訊錄尚無聯絡人」；還沒選取任何通訊錄時則顯示「請從左側選取通訊錄」。
從信件直接把寄件者加入通訊錄（GW 專屬）
這是最快建立聯絡人的方式：在（電子信箱 / 閱讀信件）開啟一封信後，寄件者、收件者與副本的地址都可以直接點擊，就能把對方加入個人通訊錄的根目錄（與您在通訊錄頁「新增聯絡人」的預設位置相同）。
- 已經在通訊錄裡的地址，點開信件時會顯示打勾，不會重複加入
- 系統比對的是您整個個人通訊錄（包含寄信時自動收集的紀錄），因此同一個地址不會出現兩筆
- 加入後的名稱會用信件的顯示名稱；若對方沒有顯示名稱，則用 Email 中
@前面的帳號 - 若同名的聯絡人已存在，系統會自動加上編號（例如「王小明 (2)」），不會覆蓋原有的那一筆
常見誤解與陷阱
- 「為什麼我在通訊錄看不到某些同事？」：您看到的是「自己的」通訊錄；公司共用的部分要由管理員建立並開放權限，才會出現在「共用通訊錄」底下
- 「新增聯絡人時，最上面兩個欄位顯示
cn和mail是什麼？」：畫面上這兩個欄位的標籤目前沿用系統欄位名稱，cn就是名稱、mail就是電子郵件，兩者都是必填 - 「在信件頁按了加入通訊錄，怎麼通訊錄裡找不到？」：請確認您看的是「我的通訊錄」而不是共用通訊錄，並確認該筆已加入（信件上會顯示打勾）
- 「搬移跟複製有什麼不同？」：搬移會把聯絡人從原本的通訊錄移除，複製則保留原處；搬移/複製的視窗有「複製模式（保留原處）」選項可以切換
- 「刪掉聯絡人，對方會知道嗎？」：不會。通訊錄只是您自己的資料，刪除不影響對方，也不影響已收寄的信件
- 「共用通訊錄為什麼不能改？」：那是權限問題，不是故障。您的個人通訊錄一定可以改
常見問題
- 看不到「共用通訊錄」底下的任何通訊錄？ → 表示公司尚未開放給您，請洽系統管理員
- 畫面顯示「LDAP 連線失敗」或「LDAP 使用者驗證失敗」？ → 通訊錄後端（目錄服務）暫時無法連線，請稍後再試；持續發生請通知管理員
- 搜尋不到剛新增的聯絡人？ → 請先確認搜尋框已清空、且左側選取的是正確的通訊錄（搜尋只查目前這一本）
- 想一次匯入很多聯絡人？ → 使用者端沒有匯入功能，大量建立請由管理員在後台處理
- 通訊錄會佔用信箱空間嗎？ → 不會，它與信件是分開儲存的
注意事項
- 通訊錄的內容存在公司的目錄服務中，不是存在您的電腦；換一台電腦登入也看得到同一份
- 「我的通訊錄」只有您自己能存取；系統以您登入的帳號判斷資料範圍，不會讀到別人的個人通訊錄
- 共用通訊錄的可寫入與否由公司決定，請勿把它當成自己的通訊錄使用
- 通訊錄的異動（新增、修改、刪除、搬移）都會留下記錄，可到（個人設定 / 使用記錄）查看