寫信視窗負責寄出新信、回覆別人的來信，以及把信件轉寄給其他人。它是一個彈出式視窗，填寫完按「送出」後還會出現一次確認畫面，確認無誤才真正寄出。這一頁說明每個欄位怎麼填、有哪些限制、填錯會看到什麼，以及回覆與轉寄的預填規則。
什麼時候會用到這一頁：
- 要主動寄信給客戶、同事或外部單位
- 收到信要回覆，或需要「全部回覆」讓相關的人都收到
- 要把某封信轉給別人處理
- 寄信時出現「收件者 email 格式不正確」之類的訊息，想知道哪裡填錯
- 附件寄不出去，想確認是數量還是大小的問題
開啟寫信視窗
- 寫新信：在信件列表工具列按「寫信」
- 回覆／轉寄：在閱讀區按「回覆」「全回」「轉寄」
視窗開啟後，欄位由上而下為：寄件者、收件者、副本（需要時才顯示）、密件副本（需要時才顯示）、主旨、內文編輯區、簽名、附件，最後是「送出」。
寄件者（必填）
寄件者是這封信「用哪個身分寄出」，從下拉選單中選擇。
- 下拉內容來自您在（個人設定 / 簽名檔與寄件身分）設定的寄件身分
- 第一組寄件身分會自動帶入，多數情況不必更動
- 沒有選擇寄件者就送出，會顯示「請選擇寄件者」
- 若寄件者格式異常，會顯示「寄件者格式不正確」；這種情況通常是身分設定有誤，請到（個人設定 / 簽名檔與寄件身分）確認
收件者、副本與密件副本
- 收件者（必填）：這封信的主要收件人。未填就送出會顯示「請填寫收件者」；格式錯誤顯示「收件者 email 格式不正確」
- 副本（Cc）：按「+副本」顯示這個欄位。適合「讓相關的人知道，但不是直接要處理的人」。可從欄位右側的「移除副本」取消
- 密件副本（Bcc）：同樣按鈕顯示。收件者與副本對象都看不到密件副本的名單
輸入方式很重要：每輸入一個完整的 Email 後請按 Enter（或從下拉建議中點選），讓它變成一個「標籤」。多個地址要一個一個加入，不要用逗號或空白直接把兩個地址打在同一行，否則可能被視為一個無效地址。
格式錯誤的訊息分別是「副本 email 格式不正確」與「密件副本 email 格式不正確」，可依訊息判斷是哪一個欄位填錯。
什麼時候用副本、什麼時候用密件副本
以「寄報價單給客戶，同時讓主管知道，自己也要留一份」為例：
- 收件者：
customer@example.com（真正要處理的人） - 副本：
manager@yourcompany.com（主管知道就好，客戶也看得到主管在名單內） - 密件副本：
self@yourcompany.com（自己留一份，但不要讓客戶看到）
若您不想讓客戶知道還有誰收到這封信，就改用密件副本。
主旨與內文
- 主旨：可以留空（欄位提示為「主旨（選填）」）。但仍強烈建議填寫，沒有主旨的信在對方信箱中容易被忽略，也容易被判為可疑信件
- 內文：直接在編輯區輸入。支援基本編輯（粗體、清單、連結等）與貼上圖片。編輯區的提示文字為「撰寫郵件內容...」
簽名檔
編輯區下方有「簽名：」的選項，可選擇要附加的簽名檔，或選「無」不附加。簽名檔的內容在（個人設定 / 簽名檔與寄件身分）維護。
附件
- 按「加入附件」選擇檔案，可一次選多個
- 一封信最多 20 個附件；超過時顯示「附件數量不得超過 20 個」
- 單一檔案過大時顯示「附件檔案過大」。實際可接受的大小依系統設定而定，寄不出去時請先試著壓縮檔案、或改用雲端連結分享
- 附件加入後會列在欄位下方，可個別移除
⚠️ 回覆與轉寄都不會自動帶入原信的附件。若轉寄時也要把原附件一起給對方，請在轉寄視窗中自行按「加入附件」重新選取。這是常見的誤解，請特別注意。
要求回條
可勾選「要求回條」，請對方在讀信後回覆已讀通知。對方可以選擇不回覆，因此沒有收到回條不代表對方沒看到。
送出前的確認畫面
按「送出」後不會立刻寄出，會先出現「確認寄出」的畫面，列出這封信的收件者與附件清單。請在這個畫面確認：
- 收件者、副本、密件副本是否正確（寄錯人是最常見的失誤）
- 附件是否為正確的版本（確認附件清單再按確認）
確認無誤後再按「確認寄出」，系統才會真正送出。
回覆與轉寄的預填規則
- 回覆：收件者自動帶入原寄件者；主旨自動加上「Re:」（原本已有
Re:不會重複加）；內文會引用原信內容 - 全部回覆：收件者帶入原信的所有相關收件者（含副本對象）；主旨同樣加
Re: - 轉寄：主旨自動加上「Fw:」（已有
Fw:或FW:不會重複加）；內文引用原信；收件者留空，需自行填寫 - 三者的內文都會帶入原信內容作為引言，方便對方理解上下文；您可以在引言之前撰寫自己的說明
寄不出去時會看到什麼
- 「寄信失敗」：送出時發生錯誤
- 「寄信失敗，請稍後再試」：多為系統或對外連線暫時忙碌
- 「寄信請求逾時，請稍後再試」：等不到伺服器回應（附件較大時較容易發生），請稍後重新送出
- 「儲存草稿失敗」／「儲存草稿失敗：原因」：草稿沒存成功
同一封信重複按送出不會寄出兩封；系統會以當次請求為準。若您不確定是否已寄出，請到「寄件備份」信件匣確認。
若持續出現「寄信失敗」，請洽系統管理員——寄信是由伺服器的郵件服務送出的，可能與伺服器設定或對外連線有關。
常見問題
Q：轉寄時附件不見了？ 轉寄不會自動帶入原信附件，請自行重新加入。
Q：主旨可以留空嗎？ 可以，但強烈建議填寫，避免對方誤判為垃圾信。
Q：我按了送出，但沒有出現確認畫面？ 確認畫面是送出流程的一部分；若沒出現，可能是畫面尚未載入完成或已被關閉，請重新按「送出」。
Q：寫到一半不小心關掉視窗，內容還在嗎？ 系統會自動暫存（見（電子信箱 / 草稿與自動儲存））。下次開啟寫信視窗時若偵測到未完成的內容，會詢問「偵測到上次未完成的信件，是否要復原？」，可選擇「復原」或「不要，重新開始」。
Q：寄給一群人時要一個一個加嗎？ 是。請逐一輸入 Email 後按 Enter 讓它變成標籤，不要用逗號把多個地址打在同一行。
注意事項
- 送出前的確認畫面是最重要的把關，尤其是收件者與附件
- 寫信期間系統會暫停閒置自動登出（見（個人設定 / 個人設定與登入登出）的「寫信時不自動登出」），但仍請避免長時間閒置
- 附件會增加信件大小，過大的信件可能被對方的郵件伺服器拒收；重要的檔案建議改用雲端連結
- 信件一旦送出就無法收回（本系統沒有使用者端的召回功能），寄出前請務必確認