儲列就是郵件伺服器的「待寄佇列」：信件已經被系統收下，但還沒成功交到對方伺服器手上，就會暫時停在這裡。比方說對方主機臨時斷線、對方把連線暫時擋掉、網域解析一時查不到，信件都會先進佇列等待；等到重試成功就自動離開佇列，若一直送不出去，最後會退回給寄件者。
什麼時候會用到這一頁：
- 使用者反映「我寄出的信對方一直沒收到」，想確認信件現在是還在排隊，還是已經被對方拒收退回
- 系統通知信（例如帳號申請通知、配額屆滿通知）延遲送達
- 佇列突然累積大量信件，懷疑對外連線或對方伺服器有問題
- 有一封明顯寄錯或內容有問題的信還卡在佇列裡，想趁送出前刪掉
佇列列表
列表只顯示「目前還在佇列中」的信件，已成功送出或已退回的信不會出現在這裡。欄位說明如下：
- 到達時間：信件進入佇列的時間點（不是寄件時間）。可以點欄位標題排序，也可以用搜尋框比對
- ID：郵件伺服器給這封信的佇列編號，用於在日誌中追查同一封信。可搜尋，但不能排序
- 寄件者：信封上的寄件者位址（例：
jerry@mymail.ms）。可排序、可搜尋 - 收件者：這封信目前的投遞目標（例：
sales@yourcompany.com）。可排序、可搜尋 - 大小：信件大小，系統會自動換算單位（B／KB／MB／GB／TB；未滿 1 KB 顯示整數，其餘顯示到小數第一位）。可排序、靠右對齊
- 處理狀態：郵件伺服器回報的這封信目前狀態或卡住的原因（例：連線逾時、對方拒收）。可搜尋，內容較長時會自動換行；這一欄不能排序
在較窄的視窗（平板、手機）上，ID 與大小兩欄會自動隱藏，讓寄件者、收件者與處理狀態有足夠寬度。這是刻意的設計，不是資料不見了。
查詢、排序與換頁
- 搜尋框：可輸入 ID、寄件者、收件者或處理狀態的關鍵字。例如輸入
yourcompany.com可以找出所有寄往該網域、還在排隊的信；輸入timeout或狀態訊息中的關鍵字可以找出同一類卡住原因的信 - 排序：到達時間、寄件者、收件者、大小四個欄位可點擊標題切換排序方向
- 預設順序：依到達時間由舊到新（最久還沒送出去的信排在最前面，方便優先處理）
- 每頁筆數：預設 20 筆，畫面下方可換頁
- 佇列為空時，列表會顯示「沒有郵件佇列資料」——這通常代表目前沒有待寄信件，是正常狀態
可以執行的三個動作
三個動作都要先勾選列表左側的項目（清空佇列除外），而且都會先跳出確認視窗，確認後才真的執行。
立即發送
把選取的信件重新排入發送，要求伺服器馬上再試一次。
- 勾選要重送的信件（可多封）
- 按「立即發送」
- 成功時畫面顯示「已排入重新發送」；失敗時顯示「重新發送失敗」
如果沒有勾選任何信件就按下去，會出現提示「請先選取要重新發送的郵件」，不會有任何信件被送出。
要注意「立即發送」只是把信件重新排進發送流程再試一次，並不是強制對方一定要收下。如果對方伺服器仍然拒收或連不上，這封信過一會就會再次回到佇列，處理狀態也會更新。若同一封信反覆重送都失敗，問題通常在對方端或網域設定（例如 DNS、SPF 檢查未通過），請改看「處理狀態」與 SMTP 日誌（系統日誌 / SMTP日誌）。
刪除選取的信件
- 勾選要刪除的信件
- 執行刪除，畫面會先詢問「確定要刪除所選 N 封郵件嗎？」（N 為您勾選的數量）
- 確認後刪除，畫面顯示「已刪除所選郵件」
沒有勾選就執行時會提示「請選取要刪除的項目」。刪除後無法復原，這封信就等於沒有寄出，寄件者與收件者都不會收到任何通知——除非您另行告知，否則對方不會知道有這封信。因此刪除前請務必看清楚筆數與寄件者／收件者。
清空佇列
一次刪掉佇列中所有信件，不論勾選了什麼。
- 按「清空佇列」
- 畫面會先詢問「確定要清空所有郵件佇列嗎？」
- 按「確認清空」後執行，成功顯示「已清空所有郵件佇列」；失敗顯示「清空失敗」
這是破壞性最強的動作。整台伺服器上所有還沒送出的信都會消失，包含其他使用者正在等待寄出的信。除非確定佇列裡的信都不重要（例如整批都是同一封廣告信的退信重試），否則建議改用「刪除選取」逐批處理。
常見情境與判讀
- 單一使用者說信沒到：請他在寄件備份確認寄出時間，再到本頁用他的帳號搜尋寄件者，看信是否還在佇列；若不在佇列，代表已經送出（或已被退回），請改查 SMTP 日誌
- 某個網域的信全部卡住：用該網域搜尋收件者，若整批都是同一種處理狀態，通常是對方伺服器或 DNS 的問題，不是本機故障
- 佇列持續累積、清完又滿：多半是對外連線或上游設備有問題，請搭配（系統日誌 / SMTP日誌）與（網路設定 / 網路測試工具）排查，不要只是一直清空
- 同一封信重複出現：可能是重送後又失敗。請看「到達時間」是否更新、狀態是否相同，再決定是否刪除
注意事項
- 刪除與清空都無法復原，執行前請確認畫面上顯示的筆數
- 「處理狀態」欄的文字是郵件伺服器即時回報的，是判斷卡住原因的第一手資訊；看不懂的英文訊息可直接拿去搜尋或詢問原廠
- 佇列內容是即時狀態，任何動作後畫面會重新載入最新結果，因此筆數可能與操作前不同
- 大量刪除或清空建議選在郵件流量較低的時間執行，避免影響正常寄信
- 刪除、清空與重新發送都會寫入操作日誌，可由（系統日誌 / 操作日誌）回溯「誰在什麼時候清掉了哪些信」
- 本頁只處理「還沒送出去」的信；已經成功送到對方伺服器的信無法從這裡召回，若需要召回請參考（郵件伺服器 / 郵件召回機制）