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延遲郵件紀錄區

本頁列出被過濾規則「延遲發送」動作處理的郵件。這些信件不會立刻投遞,而是先擱置到規則指定的時刻、或延長設定的時段之後才開始發送;本頁顯示每一封的預定發送時間,方便您確認延遲佇列的內容。

什麼時候會用到這一頁:

  • 有人問「我明明寄了,為什麼對方說還沒收到」——可能這封信正被延遲規則擱置中
  • 想確認某封重要通知信到底排在什麼時候送出
  • 規則設定「指定時間 08:00」,想驗證系統是不是真的順延到隔天早上
  • 延遲規則設錯了(例如延遲 24 小時),需要把某幾封提前送出去

不查這一頁的話:延遲中的信件在外觀上就像「寄了但沒到」,很容易被誤認為漏信或系統故障。

表格欄位

  • 時間:郵件被規則處理(攔下並排入延遲)的時間。可排序;篩選器為日期區間
  • 方向:顯示為收信或寄信。可排序;篩選器為下拉選單
  • 規則:命中的過濾規則名稱。可排序;文字篩選
  • 主旨:點選主旨可開啟郵件檢視器,查看該封信的完整內容與附件。主旨下方會以小字顯示稽核記錄(日期、操作者與動作)
  • 寄件人:寄件者位址,下方小字顯示來源 IP。可排序;文字篩選
  • 認證:寄件認證資訊。不能排序,可用文字篩選
  • 收件人:原始收件者。不能排序,可用文字篩選
  • 大小:郵件大小。可排序;範圍篩選
  • 附件:附件圖示與數量
  • 預定發送時間:這封郵件排定開始發送的時間,由規則的「延遲方式」決定。這一欄是判斷「還要等多久」的主要依據

延遲的時間長短與方式(指定時間、或延長一段時間)是在規則中設定,請參考(郵件過濾器 / 過濾器設定 : 動作設定)。本頁僅供查詢與處置,不提供修改預定發送時間的功能——若要把某封信的發送時間改掉,只能改規則條件,或直接用下面的「重新發送」提前送出。

預定發送時間是怎麼算出來的
  • 規則選「延長一段時間」時,預定發送時間=郵件被處理的時間+延長的分鐘數(30 分鐘、1/2/4/8/12/24 小時或 2 天)
  • 規則選「指定時間」時,以「今天的該時刻」為準;若該時刻已經過去,會順延到隔天的同一時刻。例如規則設 08:00,而信件在下午三點被攔下,預定發送時間就會是隔天 08:00。因此同一條規則命中的信件,預定發送時間可能是「今天」或「明天」,取決於被攔下的時刻

對選取的郵件執行的四個動作

勾選記錄後,表格上方工具列提供四個按鈕(一次最多 200 封,皆會先跳出確認視窗):

  • 重新發送:以原收件者重新投遞原信,並重新經過過濾管線
    • 確認視窗:「確定重新發送選取的 N 封信?(將以原收件者重投,重新經過過濾管線)」
    • 對本頁來說,這等於提前送出:原本要等到預定時間才發的信,立刻以原收件者重投
    • ⚠️ 重投會再走一次過濾管線,如果那條延遲規則還開著且條件不變,這封信會又被延遲一次。要把信真正送出去,請先停用或調整該規則
  • 發送給:輸入新的收件者(多個以空白或逗號分隔),以原寄件者將原信重投給新收件者
    • 確認視窗:「確定將選取的 N 封信發送給新收件者?」;未填收件者會顯示「請輸入收件者」
  • 這是垃圾信:將原信複製到垃圾學習區
    • 確認視窗:「確定將選取的 N 封信標記為垃圾信?」
  • 這不是垃圾信:將原信複製到非垃圾學習區
    • 確認視窗:「確定將選取的 N 封信標記為非垃圾信?」

動作完成後畫面顯示「已完成 N 封信的動作」;部分失敗時顯示「N 封失敗」並列出最多 5 筆失敗明細(#編號 原因),常見原因是原信檔案已不存在。每次動作都會留下稽核記錄,以日期、操作者與動作的小字顯示在該列主旨下方。

查詢、排序與整理

  • 搜尋框提示為「搜尋主旨、寄件人、收件人、比對規則…」,實際比對寄件人、主旨、收件人、來源 IP、規則名稱
  • 日期區間可鎖定某段時間被排入延遲的信
  • 篩選列:時間(日期區間)、方向(下拉)、主旨/寄件人/認證/收件人/規則(文字)、大小(範圍)
  • 排序:時間、方向、規則、主旨、寄件人、大小可點擊標題排序;預設時間新到舊
  • 每頁筆數預設 20,可調整(10~1000);另有「刷新」可手動更新
  • 可勾選多筆按「刪除選取」移除記錄;未勾選時顯示「請選取要刪除的項目」,確認視窗為「確定要刪除選取的 N 筆記錄嗎?此操作無法復原。」,完成後顯示「已刪除 N 筆記錄」

注意事項

  • 「刪除選取」除了移除記錄,也會一併刪除該筆的原信檔案(同一封郵件若還有其他紀錄共用原信,會保留到最後一筆);刪除後就無法再檢視或「重新發送」
  • 「重新發送」會讓該封信立即以原收件者重投並重新經過過濾管線,等於提前送出;請確認後再執行
  • 重新發送需要原信檔案仍存在,若已被清除,該筆會回報失敗
  • 記錄保留天數由(郵件過濾器 / 過濾器設定 : 保留天數)控制,逾期會自動刪除。請注意保留天數與延遲時間的關係:若規則延遲 2 天、但保留天數只有 1 天,原信可能在還沒送出前就被清理,導致預定時間到了卻送不出去
  • 若延遲規則的條件寫得太寬(例如所有外寄信件都延遲 24 小時),會造成大量信件堆積,寄件者容易誤以為漏信;建議在規則名稱上標明用途,並定期檢視本頁筆數