過濾器設定

郵件過濾器會依您設定的規則逐封檢查進出伺服器的信件，命中條件後執行對應動作（直接刪除、阻擋待審、延遲發送、放行、評為垃圾郵件等），並且可以額外附加轉寄與自動回信。本頁是過濾功能的總開關，也是所有過濾規則的管理處，畫面分成「過濾器設定」與「規則設定」兩個分頁。

什麼時候會用到這一頁：

• 想擋掉特定寄件者、特定主旨關鍵字或特定來源 IP 的廣告信與釣魚信
• 公司規定「寄給客戶的信要留一份給主管」，需要設定自動轉寄
• 需要人工把關某一類信件（例如大額請款信）才放行
• 想延後寄出特定郵件（例如避免半夜發通知給客戶）
• 要放行某一台內部主機寄出的信，讓它不進垃圾郵件判定

不設定的話：郵件伺服器仍會用內建的垃圾郵件處理器判定垃圾信，但不會有您自訂的規則，也不會產生本頁各紀錄區的資料。

過濾器設定分頁

這個分頁只有兩個欄位，都是全域設定：

• 啟用郵件過濾器：整個郵件過濾功能的總開關。出廠預設是「停用」，也就是說規則設定分頁裡即使建立了一堆規則，總開關沒開就不會生效。若您建好規則卻發現完全沒有作用，請先回來確認這個開關。要讓規則生效，請開啟後按「儲存」
• 保留天數：過濾記錄要保留幾天。可填 1～365 的整數，出廠預設 30 天。超過天數的記錄會由系統自動刪除；若填 0 或留空會無法儲存，填超過 365 也會被拒絕。這個天數同時決定「刪除郵件紀錄區」「待審郵件紀錄區」「延遲郵件紀錄區」「轉發郵件紀錄區」「自動回信紀錄區」「放行郵件紀錄區」「垃圾郵件紀錄區」七個紀錄區的資料保留長度

調整後按「儲存」，畫面顯示「設定已儲存」；若表單有問題則顯示「設定儲存失敗，請檢查表單」。

這個分頁只控制過濾功能開關與記錄保留，不會刪除規則設定分頁中已建立的規則，也不會影響規則內容。變更後立即生效，不需重新啟動郵件服務。

規則設定分頁

規則列表顯示以下欄位：

• 啟用：該規則目前是否啟用。可依啟用／停用篩選
• 規則名稱：規則的辨識名稱；畫面上方的搜尋框就是搜尋這個欄位（提示文字為「搜尋規則名稱」）
• 方向：收信方向、發信方向或雙向
• 有效時間：始終有效，或指定時間（會顯示起訖日期與時間、星期，例如「從: 2026-10-01」「到: 2026-12-31」「週一」）
• 條件策略：OR（僅需符合任一條件）或 AND（需要符合所有條件）
• 執行動作：主要動作，並在下方附帶顯示摘要，例如「轉寄: sales@yourcompany.com」「審核: jerry」「延遲: 30 分鐘」「延遲到: 2026-10-10 08:00」「自動回信」

列表支援排序、搜尋、各欄位篩選與分頁；表格上方提供「新增」「刪除選取」與「刷新」，每一列右側提供「編輯」與「刪除」。目前沒有符合條件的規則時，列表顯示「沒有符合條件的過濾規則」。刪除單一規則時，確認視窗顯示「確定要刪除「規則名稱」嗎？此操作無法復原。」；批次刪除則顯示「確定要刪除選取的 N 筆資料嗎？此操作無法復原。」，完成後顯示「批次刪除完成」。

規則的比對順序（很重要）

規則是依「執行順序」由上而下依序比對，第一筆命中的規則執行後就停止繼續比對。這句話有兩個實際後果：

1. 封鎖類規則要排在放行類規則前面。否則一封原本該被擋下的信，可能先被上面某條寬鬆的放行規則攔走，下面的封鎖規則永遠沒機會執行
2. 規則的排序不是用「上移／下移」拖拉，而是在編輯規則時用「執行順序」欄位指定，可選「置頂」或「[某條規則] 之後」；編輯既有規則時還會多一個「目前位置：…」選項代表不移動

新增與編輯規則

按「新增」開啟「新增過濾規則」視窗（編輯時標題為「編輯過濾規則」），表單分為「基本設定」「條件設定」「動作設定」三個分頁。存檔成功後畫面顯示「過濾規則「規則名稱」已新增」或「過濾規則「規則名稱」已更新」。

基本設定

• 啟用：此規則是否生效。可以先把規則建好但不啟用，確認無誤後再開
• 執行順序：規則比對的先後位置，選項為「置頂」「[規則名稱] 之後」，編輯時多一個「目前位置：…」。越重要的規則請排列越前面
• 規則名稱：必填，最多 64 字元。建議取一眼能辨識的名稱，例如「擋退信廣告」「客戶信件備份給主管」。名稱可以重複，但重複會讓日後查紀錄時難以分辨，建議不要
• 檢測方向：收信方向、發信方向或雙向。規則只在設定的方向比對；例如「防止內部資料外洩」應該選發信方向，只擋外寄
• 有效時間：可選「始終有效」或「指定時間」。選「指定時間」時可再設定起始日期、結束日期、起始時間、結束時間，以及星期（日～六，可複選）。適合用在活動期間或特定時段的管制，例如只在上班時間套用

條件設定

• 條件策略：「僅需符合任何一條件(OR)」或「需要符合所有條件(AND)」。這一項決定下面多個條件之間的關係；若您只有填一個條件欄位，選哪一個結果都一樣
• 可比對的欄位：主旨、信件內文、寄信者、收信者、信件標頭、來源IP、附件、信件大小。留白的欄位代表不比對該項（不是「比對空值」），所以只填一個欄位就是最單純的用法
• 條件的書寫規則（畫面說明原文）：
  • , 代表 OR 組合
  • + 代表 AND 組合
  • ! 代表「非」
  • ( ) 為群組組合
  • { } 為完整比對
• 信件大小的格式：符號（<、>、=）＋數值＋單位（k／m／g），例如 >10k 表示大於 10 KB；未填單位時視為 byte。所以 >10240 與 >10k 意思相同

動作設定

「主要動作」決定信件命中後如何處理，選項如下：

• 無：不執行任何處置動作，信件依正常流程處理。適合只想留下紀錄、或只想搭配附加動作（例如只轉寄不阻擋）的情況
• 直接刪除：信件不投遞。不可逆，收件者與寄件者都不會知道這封信存在
• 阻擋待審：信件先攔下，交由審核人員決定放行或拒絕
• 延遲發送：信件延後才發送
• 放行並跳過垃圾郵件檢查：信件直接放行，且不再進行垃圾郵件判定
• 評為垃圾郵件：信件被判定為垃圾郵件，不投遞給收件者

選擇「阻擋待審」時，會出現「阻擋待審」區塊：

• 審核人員：至少指定一位（由使用者清單選取），系統會寄出審核通知信。未指定審核人員無法儲存
• 審核通知信主旨：可使用 #FROM#、#TO#、#SUBJECT# 變數。系統有預設範本，例如「此信件從 #FROM# 發出，請審核此信件，並決定放行或刪除」
• 逾時時間：30 分鐘、1／2／4／8／12／24 小時或 2 天
• 審核通知信內容：可使用 #FROM#、#TO#、#LINK#、#SUBJECT#、#BODY#、#TIME#、#IP#、#SIZE# 變數，其中 #LINK# 會帶入審核人員專屬的審核連結，是本功能能運作的關鍵
• 逾時動作：逾時後系統自動執行的動作，可選「不動作」「放行」「刪除」「評為垃圾郵件」。選「不動作」時，逾期未審核的信件會一直停在待審狀態

選擇「延遲發送」時，會出現「延遲發送」區塊：

• 延遲方式：可選「指定時間」（延遲到該時間才開始發送）或「延長一段時間」
• 指定時間：延遲到這個時刻才發送。以「今天的該時刻」為準，若該時刻已經過去，會順延到隔天的同一時刻。例如設定 08:00，在下午三點建好規則後，符合條件的信會等到隔天早上八點才送出
• 延長分鐘數：延長 30 分鐘、1／2／4／8／12／24 小時或 2 天後才發送

以下為附加動作，不限主要動作皆可搭配（也就是主要動作選「直接刪除」，一樣可以同時開啟轉寄）：

• 主旨提示標籤：加在主旨最前面，用於提醒收件人（例如標示為外部信件）。例如填「[外部]」時，收件者看到的主旨會變成「[外部] 原主旨」
• 轉寄指定人員（開關）：將信件轉寄給指定 Email
  • 寄信者：留白＝套用原寄件者（原封轉寄）；填寫＝以該寄信者重新包裝寄出，並由本機以 SPF/DKIM 簽章。可填 sender@example.com 或 名稱<sender@example.com> 格式；格式錯誤會顯示「寄信者格式無效，請使用 sender@example.com 或 名稱sender@example.com 格式」
  • 轉寄給：多個 Email 以逗號分隔，例如 sales@yourcompany.com,boss@yourcompany.com
  • 轉寄時主旨前綴：例如填「轉寄：」，轉寄出去的信主旨會多這個前綴
  • 不轉寄垃圾郵件：勾選後，被判定為垃圾郵件的信件不會真的轉寄（但紀錄區仍會留下一筆）
• 自動回信（開關）：將信件自動回覆給原寄件者
  • 回信寄件者：若未設定，則以該封信的第一位收件者為寄件者
  • 回覆主旨：可使用 #FROM#、#TO#、#SUBJECT# 變數。系統預設為「#FROM# 您的來信已收到，我們會在最短時間內回覆您」
  • 回覆內容：可使用 #FROM#、#TO#、#SUBJECT#、#BODY# 變數。系統預設會把原信內容附在回覆中
  • 不回覆垃圾郵件：勾選後，被判定為垃圾郵件的信件不會真的回覆（但紀錄區仍會留下一筆）

兩個完整範例

範例一：把會計相關郵件自動轉一份給主管

情境：公司希望所有主旨含「發票」的來信，都自動轉一份給 boss@yourcompany.com。

1. 規則名稱填「發票信轉主管」，啟用保持開啟
2. 檢測方向選「收信方向」，有效時間選「始終有效」
3. 條件設定：條件策略選 OR，在「主旨」欄位填 發票
4. 動作設定：主要動作選「無」（不阻擋、不刪除，只做附加動作），開啟「轉寄指定人員」
5. 「轉寄給」填 boss@yourcompany.com；「寄信者」留白（原封轉寄，主管看到的就是原始寄件者）
6. 儲存後，符合條件的信會出現在（郵件過濾器 / 轉發郵件紀錄區）

範例二：擋掉來自特定來源 IP 的廣告信

情境：某個 IP 一直寄廣告信，想直接刪除。

1. 規則名稱填「擋 203.0.113.8 廣告信」，啟用保持開啟
2. 檢測方向選「收信方向」
3. 條件設定：「來源IP」欄位填 203.0.113.8
4. 動作設定：主要動作選「直接刪除」
5. 執行順序請設在放行類規則之前，否則放行規則可能先攔走這些信
6. 儲存後可在（郵件過濾器 / 刪除郵件紀錄區）核對攔下的信件

各動作對應的紀錄區

規則命中後的處理結果會分類記錄，可事後查詢：

• 直接刪除 →（郵件過濾器 / 刪除郵件紀錄區）
• 阻擋待審 →（郵件過濾器 / 待審郵件紀錄區）
• 延遲發送 →（郵件過濾器 / 延遲郵件紀錄區）
• 轉寄指定人員 →（郵件過濾器 / 轉發郵件紀錄區）
• 自動回信 →（郵件過濾器 / 自動回信紀錄區）
• 放行並跳過垃圾郵件檢查 →（郵件過濾器 / 放行郵件紀錄區）
• 評為垃圾郵件 →（郵件過濾器 / 垃圾郵件紀錄區）

注意事項

• 規則儲存於資料庫，新增、修改、刪除都立即生效，不需重新啟動郵件服務
• 新安裝的系統，過濾器總開關預設是關閉的；建立規則後記得回到「過濾器設定」分頁開啟並儲存
• 刪除規則後無法復原；使用「刪除選取」批次刪除前會顯示確認訊息
• 「放行並跳過垃圾郵件檢查」會讓符合條件的信件略過垃圾郵件判定，請謹慎使用；若條件寫得太寬，等於讓大量郵件繞過垃圾郵件防護
• 「直接刪除」屬不可逆動作，設定前請先確認條件範圍正確。建議先用「無」或「阻擋待審」跑一段時間，從紀錄區確認命中範圍無誤後，再改成「直接刪除」
• 各紀錄區只保留「保留天數」內的記錄，天數越短、越不利於事後稽核。若常有需要回溯誤判案例，建議把保留天數調長
• 條件欄位留白代表「不比對該項」，不是比對空字串；若想比對「主旨為空」的信，需要用其他欄位或 { } 完整比對語法處理