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郵件外寄簽名

公司或組織通常需要在對外信件加上統一的簽名檔或免責聲明。郵件外寄簽名會自動在每一封外寄信件附加指定的內容,不需要每位同仁各自在自己的郵件軟體設定,也能確保內容版本一致。

什麼情況會用到這一頁:

  • 法律或稽核要求對外信件必須附上機密與免責聲明
  • 公司希望所有對外信件都有統一的公司名稱、電話與地址
  • 換公司名稱、電話或政策時,需要一次更新全部同仁的對外簽名

基本設定

本頁只有「基本設定」一個頁籤,包含兩個項目:

  • 啟用郵件簽名檔:本功能的總開關。提示原文為「啟用後,每封信件都會附加免責宣言或簽章,通常是公司或組織的免責聲明或簽名」。出廠為關閉,需要自行開啟
  • 簽名檔內容(畫面區塊標題即為「簽名檔內容」):HTML 編輯器,沒有長度限制。預設內容是一份中英文對照的「電子郵件免責聲明 Email Disclaimer」模板,內容包含機密性告知、觀點免責、傳輸風險(可能被攔截、損壞、遺失、延遲或含病毒)與附件掃描提醒

儲存成功顯示「簽名檔設定已儲存」;失敗顯示「設定儲存失敗,請檢查表單」。內容清空後儲存,系統會自動恢復預設模板(不是變成「不附加簽名」——要停止附加請關閉上面的開關)。儲存後立即套用至郵件伺服器,不需要重新啟動服務。

套用範圍

簽名是在郵件通過所有檢查、準備投遞時附加,實際的套用規則如下:

  • 只套用在外寄方向的信件。系統判斷的依據是郵件處理管線給每封信標記的方向欄位,標記為寄出的信才會附加,因此使用者從郵件軟體或電子信箱寄出的信都在範圍內
  • 寄件者為 mailer-daemon(系統退信)或沒有寄件者的信不附加
  • 已經含有相同簽名的信件會自動跳過,不會重複疊加。判斷方式有兩層:一是信件標頭中的簽名標記,二是簽名內容末尾的辨識小字。因此不論是整封轉寄(保留完整 MIME 結構),或是回覆時把簽名一起帶進引文,系統都能辨識出來
  • 簽名一律以獨立的 MIME 片段附加,原信內容(包含附件)不會被解碼、重新編碼或改寫,因此任何來源編碼的信件都安全
  • 信件只有單一內容片段時,系統會把它包裝成 multipart/mixed(原內容 + 簽名片段)
  • 信件原本是 multipart/alternative(純文字與 HTML 兩個版本)或 multipart/related(內嵌圖片)時,系統會在外層再包一層 multipart/mixed。這是必要的處理:這兩種結構的語意是「同一內容的多個版本,收件軟體只挑一個顯示」,簽名若直接放進去會被挑掉而看不到
  • 簽名內容末尾會自動附加一行灰色小字 Sent via MailVSR Mail Server · Ref: …,這是避免重複附加的辨識標記,收件者也會看到,撰寫內容時可以把這行算進去

具體範例

情境一:公司統一对外簽名(含公司資訊與免責聲明)

在「簽名檔內容」輸入類似以下內容(HTML 排版,實際請依公司資料調整):

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○○科技股份有限公司
電話:(02) 1234-5678 傳真:(02) 1234-5679
地址:台北市○○區○○路 123 號
本信件及其附件可能包含機密資訊,僅供指定收件人使用。

情境二:只保留系統預設的免責聲明

開啟「啟用郵件簽名檔」後直接按「儲存設定」,系統就會使用預設的中英文免責聲明模板,不必自己撰寫。

情境三:汰換簽名內容

直接編輯「簽名檔內容」並儲存即可,新內容立即生效。由於簽名是在郵件通過檢查、準備投遞時才附加,因此接下來通過管線的寄信就會使用新版本;已經進入佇列、正在等待重試的信不會被重新加上新簽名。

建議的設定步驟

  1. 開啟「啟用郵件簽名檔」
  2. 在「簽名檔內容」輸入或貼上簽名內容,可使用 HTML 標籤排版
  3. 按「儲存設定」,系統會自動套用至郵件伺服器
  4. 用一個本機帳號寄一封測試信給自己(或外部信箱),分別以 HTML 與純文字模式檢視,確認排版與顯示正常
  5. 再寄一封信轉寄既有含簽名的信,確認不會出現兩份簽名

常見誤解與陷阱

  • 簽名是「附加」在信件內容之後,不會取代使用者自己在郵件軟體設定的簽名檔,收件者可能同時看到兩份簽名。若要避免,請宣導同仁不要在自己的郵件軟體再設一份
  • 附加範圍是「外寄方向的信件」,除了系統退信之外都會附加。系統自動寄出的通知信是否也在其中,取決於該封信在管線中的方向判定;上線前建議分別用「使用者寄信」與「系統通知信」各測試一次,確認結果符合預期
  • 把內容清空並不會關閉功能,只會恢復預設模板。要停止附加請關閉「啟用郵件簽名檔」
  • 簽名檔內容會套用到全部外寄信件,撰寫時請使用適用於所有收件者的通用措辭,不要寫死特定對象或部門
  • 內容為 HTML,過於複雜的排版在部分郵件軟體可能顯示不一致,建議以簡單的段落、分隔線與基本字體樣式為主;表格與絕對定位容易在 Outlook 等軟體跑掉
  • 若簽名中含圖片,請確認圖片來源在收件者端能被載入(外部圖床可能被封鎖或需要點「顯示圖片」),否則收件者只會看到破圖
  • 想確認簽名實際長什麼樣子,可在(郵件記錄器 / 紀錄查詢)調出該封信的完整內容檢視