「長期備份查詢」用來檢索已經備份到備份目的地的歷史郵件。本機留存會因空間上限被自動回收,或因整理而刪除區段;只要那些資料曾經成功備份出去,就能在這裡查到,適合需要回溯較早期郵件的情境(例如法務調閱半年前的信件)。
使用前提
這個頁面的資料來自備份目的地,因此必須先在(郵件記錄器 / 記錄器設定)啟用至少一個備份目的地(CIFS、RSYNC 或記錄碟)。
- 尚未啟用任何目的地時,頁面會顯示「記錄器設定尚未啟用任何備份目的地」
- 若備份設定不完整或無法辨識,會顯示「備份搜尋方式設定不正確」
選擇備份形態與區段
- 備份形態:只會列出已啟用的目的地(CIFS/RSYNC/記錄碟)。若您啟用了兩種以上,這裡會出現多個選項,可切換查詢不同目的地
- 區段:從備份目的地取得的區段清單,以「YYYY-MM-DD HH:MM(N 筆)」顯示(例如「2026-08-23 00:20(12,345 筆)」)
- 重新整理:工具列右側的重新整理圖示,可手動重新拉取區段清單。例如剛跑完一次備份,想立刻看到新出現的區段,就按這裡
區段清單有 10 分鐘的快取:超過快取時間,或快取目錄為空時,系統會自動連線備份目的地重新拉取;未超過快取時間則直接使用上次的結果(因此剛備份完可能要先按「重新整理」才看得到)。無法連線時,頁面上方會顯示「無法連線備份目的地」與原因。
查詢與檢視
查詢條件與結果欄位和(郵件記錄器 / 紀錄查詢)相同:
- 可搜尋主旨、寄件人、收件人與來源 IP
- 可用時間區間、方向、主旨、寄件人、認證、收件人、大小等欄位過濾
- 欄位可排序,也可切換每頁筆數
點選主旨會從備份目的地取回該封原信並開啟郵件檢視器,可查看內文、展開完整表頭、另存為 .eml、列印,以及在同一份列表內切換上一筆/下一筆與下載附件。
因為每一次開啟都要連線備份目的地取檔,開啟速度取決於該目的地的狀態(網路芳鄰或遠端主機較慢時,開一封可能要等幾秒)。若只是要確認「有沒有這封信」,可先看列表欄位(時間、寄件人、收件人、主旨、大小),確定是目標信件後再開啟檢視。
選取動作
勾選記錄後,可執行與紀錄查詢相同的四項動作:
- 重新發送:以原收件者重新投遞,原信會重新經過完整的過濾管線
- 發送給:以原寄件者把原信重投給指定的新收件者(多個以空白或逗號分隔)
- 這是垃圾信/這不是垃圾信:把原信複製到垃圾或非垃圾學習樣本區,交由(垃圾郵件處理區 / 舉報與學習)納入訓練
這些動作不會更動備份中的記錄本身(備份資料不會被寫入稽核記錄),只會記入(系統日誌 / 操作日誌)。
不提供刪除
備份資料是為了長期保存,這個頁面不提供刪除功能。若要清理備份目的地上的資料,請直接在該目的地處理:
- CIFS:在網路芳鄰分享的對應目錄刪除
- RSYNC:在 rsync 主機上的對應模組/目錄刪除
- 記錄碟:把記錄碟接上或在對應掛載點處理
刪除前請確認該資料已無保存需求,且已符合公司的保存政策。
查不到資料時的排查順序
- 確認備份時間已過:到(郵件記錄器 / 記錄器設定)看「備份時間」,以及最近一次備份的結果(成功/失敗)
- 確認目的地已啟用且形態正確:本頁的「備份形態」是否為您預期的那個
- 手動重新整理:按工具列右側的重新整理圖示,跳過 10 分鐘快取
- 測試連線:到(郵件記錄器 / 記錄器設定)對應目的地按「測試連線」,確認帳密與路徑仍有效
- 確認資料真的備份過:本頁查的是備份當下的快照,最新區段可能還沒備份出去;請對照(郵件記錄器 / 紀錄區段管理)的「已備份」標記
注意事項
- 查詢的是備份當下的快照,最新區段可能還沒備份出去
- 連線失敗時,請先在記錄器設定的對應目的地按「測試連線」確認設定
- 備份目的地的可用性與速度會直接影響本頁的查詢體驗;目的地離線時本頁等於無法使用(但本機的紀錄查詢不受影響)
- 本頁的「重新發送」與「發送給」會實際把信寄出去,執行前請確認對象正確