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搜尋信件

信件列表上方的搜尋框,可以快速在目前信件匣中找出特定的一封或一批信件,不必自己一頁一頁翻找。

什麼情況會用到這一頁:

  • 記得某位客戶寄過一封關於報價的信,但忘記是哪一天、也忘記主旨
  • 想在寄件備份裡找出三個月前寄出的那份合約
  • 想確認某個字詞是不是出現在某封信的內文裡

如何使用

  1. 在信件列表頂端的搜尋框輸入關鍵字,例如寄件者姓名、主旨片段,或內文中出現的字詞。
  2. 輸入後約 0.8 秒會自動開始搜尋(避免您每打一個字就查一次);您也可以直接按 Enter 立即搜尋。
  3. 需要縮小範圍時,從搜尋框旁的下拉選單選擇搜尋類型:
    • 主旨:只比對信件主旨
    • 全文:比對主旨與內文
    • 寄件者:只比對寄件者
  4. 搜尋結果會直接顯示在信件列表中,右上角的計數會改為顯示「搜尋結果:N/M 封」——N 是目前載入的筆數、M 是符合的總筆數。例如「搜尋結果:20/137 封」表示共有 137 封符合,目前畫面已載入 20 封。
  5. 捲動到列表底部會自動載入更多結果,直到符合的信件全部載完。
  6. 按搜尋框右側的 ✕ 可清除搜尋條件,回到該信件匣的一般列表。

三種搜尋類型怎麼選

搜尋類型 比對範圍 什麼時候用
主旨 只比對信件主旨 您記得主旨大概寫什麼,想最快、最精準地找到
全文 主旨 + 內文 您只記得信件內容裡提過某個字(例如「保固」「匯款帳號」)
寄件者 只比對寄件者 您要找某個人寄來的所有信

選擇建議:

  • 「主旨」最快也最精準,因為比對範圍最小
  • 「全文」找到的機會最大,但也最容易出現一堆不相關的結果(例如「您好」這種常見字詞)
  • 不確定要選哪個時,先用「全文」找,再用寄件者或主旨縮小

在搜尋結果中操作

搜尋結果就是一般的信件列表,因此您可以照平常的方式使用:

  • 點選任一封信即可在右欄閱讀內容
  • 勾選信件後使用批次操作列的「動作」選單,批次標已讀/標未讀、搬移或複製到其他信件匣、刪除
  • 也可以直接把搜尋結果中的信件拖曳到左欄的信件匣完成搬移(電子信箱 / 信件列表)

這在整理信箱時特別好用。例如您想「把所有來自某個電子報的信一次搬進分類信件匣」:先在收件匣用「寄件者」搜尋該電子報的位址,再按全選勾選框,用「動作 → 搬移到」選目標信件匣,一次處理完畢。

搜尋實例

  • 找出某位客戶三個月前寄來的報價信:先切換到「收件匣」→ 搜尋類型選「寄件者」→ 輸入客戶的 Email 或姓名(例如 sales@yourcompany.com 或「王先生」)
  • 找出自己寄出的合約:先切換到「寄件備份」→ 搜尋類型選「主旨」→ 輸入「合約」
  • 找出提到匯款帳號的信:搜尋類型選「全文」→ 輸入「匯款帳號」
  • 找出某封主旨明確的信:搜尋類型選「主旨」→ 輸入您記得的片段,例如輸入「發票」也能找到主旨為「10 月發票明細」的信

關鍵字可以只輸入一部分,不需要完整字詞;但輸入越短,符合的結果通常越多。

常見問題

  • 找不到明明存在的信:最常見的原因是您搜尋的範圍只有目前那個信件匣。這封信如果放在「寄件備份」或某個自訂信件匣,請先切換到該信件匣再搜尋
  • 切換信件匣後搜尋結果不見了:切換信件匣或按 ✕ 清除搜尋之後,原本的搜尋條件就會失效,需要重新輸入
  • 結果太多:改用「主旨」類型,或把關鍵字打長一點
  • 結果是 0 筆:列表會顯示「沒有符合的結果」,請換個關鍵字或改用「全文」搜尋類型再試一次
  • 想搜尋垃圾桶裡的信:可以,只要先切換到「垃圾桶」信件匣再搜尋即可

注意事項

  • 搜尋範圍只涵蓋目前選取的那個信件匣,不會跨信件匣搜尋,也沒有「全部信箱」的選項
  • 搜尋會包含該信件匣中的所有信件,包含已讀與未讀
  • 搜尋只是「找出」信件,不會改變信件的狀態;在結果中勾選後執行的動作才會實際改變信件
  • 清除搜尋(按 ✕)不會刪除任何信件,只是回到一般列表