「通訊錄管理」談的是通訊錄本身的整理：您手上有哪幾本、哪幾本可以寫入、樹狀結構怎麼展開，以及畫面上的檢視偏好。聯絡人層級的新增、編輯、刪除請見（通訊錄 / 新增、編輯與刪除聯絡人）。
通訊錄分成兩大區塊
左側面板最上方是「通訊錄」標題，底下依性質分成兩個區塊：
- 我的通訊錄：您個人的空間，以您的帳號名稱顯示
- 共用通訊錄：公司全體共用的空間，由公司統一維護
這兩個區塊的標題只有在對應內容存在時才會出現。例如您尚未被開放任何共用通訊錄時，畫面上就不會有「共用通訊錄」這一節。兩者的完整差別見（通訊錄 / 與公司通訊錄的關係）。
通訊錄是樹狀結構
左側面板以樹狀呈現通訊錄，一本通訊錄底下還可以再有子通訊錄，層層往下展開。有子通訊錄的節點前方會出現箭頭圖示：
- 點選節點名稱：切換到該本通訊錄，右側顯示它的聯絡人；被選取的那一本會以不同底色標示
- 點選箭頭：展開或收合該節點底下的子通訊錄，不會改變目前選取的項目
展開／收合的狀態會被記住：您這次展開過哪些節點，下次進入通訊錄時會維持展開。這項記憶存在您目前使用的瀏覽器裡。
我的通訊錄
我的通訊錄是您自己的空間，以您的帳號名稱顯示。第一次進入通訊錄頁面時，系統會自動為您建立，不需要手動設定、也不需要向管理員申請。
它只有您自己看得到，也只有您能新增、修改與刪除其中的聯絡人；在閱讀信件時按「加入通訊錄」所記下的對象，也是進到這一本。
共用通訊錄
共用通訊錄是全體使用者共用的空間，由公司統一維護，可能包含多本，且可以有上下層的子通訊錄。
您能看到哪些共用通訊錄、以及能不能寫入，取決於公司為您開放的權限；沒有開放寫入的通訊錄，在您的畫面上就是唯讀的（通訊錄 / 與公司通訊錄的關係）。
可寫入（RW）與唯讀
判斷一本通訊錄能不能寫入，看名稱旁有沒有綠色的 RW 標記（滑鼠移上去會顯示「可寫入」）：
- 有 RW：可以新增、編輯、刪除聯絡人，也可以把聯絡人搬移或複製進來
- 沒有 RW：只能檢視與搜尋，工具列的「新增」「編輯」「刪除」「刪除選取」等按鈕不會出現
要提醒的是：「搬移/複製」與「寫信給」這兩個按鈕只判斷「有沒有勾選聯絡人」，不判斷通訊錄是否可寫入，因此在唯讀通訊錄上仍可能看到它們。實際執行時，來源或目標不可寫入的筆數會被列入「失敗」（通訊錄 / 搬移與複製聯絡人）。
畫面偏好會自動記住
以下設定調整後會保存在您的瀏覽環境中，下次進入通訊錄時沿用：
- 左側面板寬度：拖曳面板與清單之間的分隔線即可調整（可調整範圍約 160～400 像素，預設約 240 像素）
- 展開／收合狀態：您展開過的通訊錄節點會維持展開
- 每頁筆數：聯絡人清單每頁顯示的筆數（預設 100 筆）
換一台電腦或換一個瀏覽器時，這些偏好不會跟著過去；但通訊錄內容本身是跟著帳號的，任何裝置登入都會看到相同資料。
建立子通訊錄
目前通訊錄頁面未提供建立子通訊錄的操作介面。如果您需要公司為您新增一本共用通訊錄，或調整您對某本通訊錄的寫入權限，請聯絡系統管理員。
（若您的畫面出現相關按鈕，請以實際畫面為準。）
出現錯誤訊息時
- 畫面出現「LDAP 連線失敗」或「LDAP 使用者驗證失敗」：表示通訊錄服務目前無法連線，請稍後再試；若持續發生，請聯絡系統管理員
- 出現「缺少通訊錄參數」或「缺少 DN」：通常是選取狀態不完整，請重新從左側點選一本通訊錄再操作
- 出現「操作失敗」：表示該次動作沒有完成，請重試；若持續失敗請聯絡系統管理員
常見誤解
- 「換電腦後我的面板寬度跑掉了」：面板寬度、展開狀態、每頁筆數都只存在原本那台電腦的瀏覽器裡，這是預期行為
- 「同事說他有一本共用通訊錄，我卻看不到」：共用通訊錄的可見範圍依權限開放，每位同事不一定相同
- 「我在唯讀通訊錄上看到搬移按鈕」：如上方說明，該按鈕不受可寫入狀態控制，實際能不能搬移仍取決於權限
注意事項
- 通訊錄的內容是即時寫入系統的，不是存在瀏覽器裡；新增或刪除後立刻就會影響到您在其他裝置看到的畫面
- 共用通訊錄是同事共用的空間，新增或修改前請確認那是您負責維護的部分，並避免刪除他人的聯絡人
- 刪除與搬移都無法復原，操作前請先確認選取的項目